デジタルヒューマン事業
人と技術をつなぐ、
新しい接客のかたち。
デジタルヒューマンとは
デジタルヒューマンは、AIと3Dグラフィックス技術を組み合わせた、リアルな表情と自然な対話が可能なバーチャルヒューマンです。
永豊通商では、このデジタルヒューマン技術を活用し、店舗や商業施設における接客・案内業務を支援するソリューションを提供しています。
人手不足の解消や接客の質の向上、24時間対応など、多くの課題を解決します。
デジタルヒューマンの特徴
リアルな表情と自然な対話
高度な3Dモデリング技術により、人間のような自然な表情や仕草を再現。
AIによる自然言語処理で、お客様の質問に柔軟に対応できます。
無機質なロボットとは異なる、温かみのある接客体験を提供します。
多言語対応と24時間稼働
日本語・英語・中国語など複数の言語に対応し、インバウンド需要にも対応。
24時間365日稼働可能で、人手が足りない時間帯や深夜でもサービスを提供。
常に同じ品質の接客を維持することができます。
LEDビジョンとの連携
大型LEDビジョンに表示することで、高い視認性と注目度を実現。
店頭や商業施設のエントランスなど、人通りの多い場所での集客効果に貢献。
施設案内やキャンペーン紹介など、多様な用途に活用できます。
導入事例
商業施設での案内業務
店舗情報やサービス内容、イベント情報などを、映像と音声でわかりやすくご案内。
多言語対応により、外国人観光客にもスムーズに対応できます。
企業での案内サポート
AIデジタルヒューマンが、オフィス来訪者へのご案内や、会社概要・フロア情報などのご説明を担当。
よくあるご質問にも対応し、受付業務の効率化とスタッフの負担軽減に貢献します。
ホテルでのフロント業務
自然な対話が可能なAIデジタルヒューマンが、観光案内や施設の利用方法などを多言語でご案内。
深夜帯も対応可能なため、スタッフの負担を減らしつつ、24時間の接客体制を実現します。
導入の流れ
ヒアリング・要件定義
お客様の課題やニーズをヒアリングし、最適なデジタルヒューマンの導入方法を提案します。
デジタルヒューマンのカスタマイズ
お客様のブランドイメージに合わせたデジタルヒューマンの外見や声、性格などをカスタマイズします。
シナリオ・知識ベースの構築
業務に必要な会話シナリオや知識ベースを構築し、お客様からの質問に的確に回答できるよう設定します。
機器の設置・テスト
ディスプレイやタッチパネル、サーバーなどの機器を設置し、実際の運用に向けたテストを行います。
運用開始・アフターサポート
本格運用を開始後も、定期的なメンテナンスや機能追加など、継続的にサポートします。
お問い合わせ
デジタルヒューマン導入に関するご質問やデモのご依頼など、お気軽にお問い合わせください。